IVR流程向客户提供规范的、统一的服务界面，体现客户分群分级服务的差异化。
参考答案：对
前轮转弯系统的作动压力来自（）
A.A系统
B.B系统
C.A和B系统都可以
D.备用液压系统
低变反应器停工切出后，氮气置换时的有关要求是（）
A、要使用温度100℃以上的热氮气置换
B、反应器温度在180℃之前进行置换
C、反应器温度在100℃之后进行置换
D、在氮气中混入一定比例的水蒸汽进行置换
