问题 多项选择题

在客户服务中心运营管理中要制定明确的年度计划,且计划中必须包括:()

A、服务质量、

B、水平

C、服务效能

D、服务效率

答案

参考答案:A, B, D

单项选择题 A4型题
单项选择题