在客户服务中心运营管理中要制定明确的年度计划,且计划中必须包括:()
A、服务质量、
B、水平
C、服务效能
D、服务效率
参考答案:A, B, D
乙烯制冷压缩机冷剂凝液收集罐的液位很低或空时,应采取的措施是()。
A.立即接乙烯
B.立即放火炬降低气相压力
C.提高压缩机出口气冷凝能力
D.降低压缩机出口气压力
某市举办世界知识产权日宣传活动,并为该市“专利之最”颁奖,年仅11岁的某同学获得“年龄最小的专利权人”称号,她同时以申请7项专利获得“申请专利最多的中学生”称号。这说明( )
A.只有获奖的智力成果,才受法律保护
B.未成年人享有智力成果权
C.未成年人的名誉权受到法律保护
D.未成年人的财产权受法律保护