问题
问答题 简答题
请简要写出决定客户服务质量的因素主要包括哪几个方面。
答案
参考答案：
（1）作可以兑现的承诺；
（2）熟悉自己的业务；
（3）永远保持热情；
（4）学会换位思考；
（5）始终保持冷静。
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请简要写出决定客户服务质量的因素主要包括哪几个方面。
参考答案：
（1）作可以兑现的承诺；
（2）熟悉自己的业务；
（3）永远保持热情；
（4）学会换位思考；
（5）始终保持冷静。
