服务渠道由()的服务单元组成。
A、潜力测评
B、竞赛评优
C、受理客户需求
D、为客户提供直接服务
参考答案:C, D
用13g锌粒与适量的某硫酸溶液恰好完全反应来制取氢气.
(1)计算生成氢气的质量;
(2)若所用硫酸溶液的质量为50g,计算该硫酸溶液中溶质的质量分数.
构成医患信托关系的根本前提是
A.病人求医行为中包含对医师的信任B.病人在医患交往中处于被动地位C.医师是“仁者”D.现代医学服务是完全可以信赖的E.医患交往中加入一些特殊因素