记录、传递客户信息是指（）。

A、正确记录客户信息；

B、准确反映客户需求；（）

C、传递信息应满足服务支撑部门明确认定客户需求；

D、正确解决客户问题的实际需要；

E、工单传递应在所规定的处理时限内完成。