在客户服务准则中提及的承诺通常包括对()以及对因特殊原因未能兑现的承诺的弥补措施等。
A、服务内容的承诺
B、对实现条件的承诺
C、对家人的承诺
D、对朋友的承诺
参考答案:A, B
苏轼、辛弃疾同为
A.婉约派词人
B.豪放派词人
C.风雅派词人
D.北宋词人