与客户的交流的关系,是提供良好客户服务的关键。()
参考答案:错
自我防御性归因是指通过强调自己对积极的、合乎期望的好的结果的作用,缩小对消极的、不合乎期望的坏结果的责任来保护自尊。 根据上述定义,下列属于自我防御性归因的是( )
A.很多家长认为,孩子能否具有创造力关键在于学校的教育理念是否先进
B.某公司管理者在总结企业成功经验时说,一个成功的企业离不开优秀的员工和先进的管理方法
C.某国GDP水平屡创新低,该国领导人表示,这是受到世界经济持续低迷的影响
D.某企业因经营不善而面临破产,该企业领导承认企业领导班子在经营决策上存在失误
根据我国现行规定,更新改造项目的分类标准是( )。
A.按生产能力分为大、中、小型项目B.按使用效益分为大、中、小型项目C.按是否纳入国家计划分为计划内和计划外项目D.按投资额分为限额以上和限额以下项目