座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是：客户永远是正确的.我就是公司。（）
参考答案：对
不是Ⅰ型超敏反应特点是（）。
A.IgE介导
B.发生速度快
C.有明显的个体差异
D.引起功能紊乱
E.造成严重组织细胞损伤
乳牙或恒牙早失一般应（）
A．采用霍利保持器
B．采用缺隙保持器
C．不用处理，
D．采用Crozat矫治器
E．采用活动桥修复
