客户服务按与客户接触方式和时间阶段将客户服务分为（）（即客户接触层）及（）两个基本层面。
参考答案：服务渠道；服务支撑层
砌筑空花墙的工程量按空花部分的外形尺寸以( )计算。
A．平方米，且不扣除空花部分B．平方米，且扣除空花部分C．立方米，且不扣除空花部分D．立方米，且扣除空花部分
某男，48岁，食道癌放疗后，口干，咽痛，动则气逆，乏力，舌红少津，脉细数。治宜（）。
A.射干麻黄汤
B.麦门冬汤
C.甘草干姜汤
D.越婢加半夏汤
E.小青龙汤
