客户服务按与客户接触方式和时间阶段将客户服务分为()(即客户接触层)及()两个基本层面。
参考答案:服务渠道;服务支撑层
50岁女性患者,因右上肢抽搐和昏迷而急诊,陪人诉近半月来患者反复畏寒,发热、恶心欲呕,精神不振,4小时前开始神志不清,既往史不详,有糖尿病家族史。体检:肥胖体型,双瞳直径3mm,尿糖(+++),尿酮(+),二氧化碳结合力19mmol/L,血钠155mmol/L,血糖35mmol/L(以下3题共用题干)
为确诊,首先选择下列哪项检查能最快得到结果( )。
A.测血K+ 、Na+
B.测血糖、Na+ 、+ 及BUN浓度
C.测血渗透压(用渗透压计)
D.测尿渗透压(用渗透压计)
E.测阴离子间隙
公钥密码体制的出现,解决了对称密码体制很难解决的一些问题,主要体现一下三个方面:()、()和()。