客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务之间的差异而表现出来的。
参考答案：期望；察觉
电气设备有哪些运行状态？
组成脾红髓的结构是（）。
A.脾小体和动脉周围淋巴鞘
B.脾索和脾窦
C.脾小体和脾窦
D.脾小体和脾索
E.边缘区和脾小梁
