客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标,是通过客户“()”的服务与“()”的服务之间的差异而表现出来的。
参考答案:期望;察觉
能在无生命培养基上生长繁殖的最小微生物是()
A.螺旋体
B.衣原体
C.支原体
D.放线菌
E.立克次体