气分证的病人可出现

A．心烦口渴
B．不寐
C．两者均有
D．两者均无

面对面处理顾客抱怨的时候，如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完，你应该怎么办？（）

A.以平和的方式让顾客把话说完，并仔细倾听

B.礼貌地告诉他你已经明白他的意思了，请他不用说了

C.叫一个没有事情做的同事来继续听他说话

D.任由他唠叨，自己做自己其他的事情

E.装作在听他说话，却在思考其他的事情