操作系统主要是对计算机系统中的全部软硬件资源进行管理，以方便用户提高计算机使用效率的一种系统软件。它的主要功能有：处理机管理、存储管理、 (28) 、作业管理、 (29) 。Windows是一个具有图形界面的 (30) 系统软件。UNIX操作系统基本上是采用 (31) 语言编制而成的系统软件。在 (32) 操作系统的控制下，计算机能及时处理由过程控制反馈的信息并作出响应。

31（）

A．Pascal

B．C++

C．汇编

D．C

社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是( )。

A．反馈引导

B．段落结论

C．信息磋商

D．集中精力