款人死亡后，该项存款的继承权发生争执时，储蓄机构可以凭下列（）办理过户和支付。
A.协议书
B.判决书
C.裁定书
D.调解书
参考答案：B, C, D
湘西州委州政府提出在武陵山片区区域发展与扶贫攻坚试点工作上，要大胆先行先试，勇于探索创新。其中的先行先试主要指哪几个方面？
《客户投诉记录表》月末汇总上报上级行主管服务的部门，若无内容，也需要上报说明。
