属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是：（）

A．在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

C．个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行

D．与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

X，Y，Z是3种短周期元素，其中X，Y位于同一主族，Y，Z处于同一周期。X原子的最外层电子数是其电子层数的3倍。Z原子的核外电子数比Y原子少1。下列说法正确的是[ ]

A．元素非金属性由弱到强的顺序为Z<Y<X

B．Y元素最高价氧化物对应水化物的化学式可表示为H₃YO₄

C．3种元素的气态氢化物中，Z的气态氢化物最稳定

D．原子半径由大到小的顺序为Y>Z>X