问题
多项选择题
下面关于企业行动纲领说法正确的是()。
A、不断寻求各种方法,让顾客感觉到与我们之间的交易复杂化
B、将心比心,竭诚为顾客服务
C、绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务
D、对顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间,不要以破坏同客户的持久关系为代价追求短期的利益更大化
答案
参考答案:B, C, D
下面关于企业行动纲领说法正确的是()。
A、不断寻求各种方法,让顾客感觉到与我们之间的交易复杂化
B、将心比心,竭诚为顾客服务
C、绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务
D、对顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间,不要以破坏同客户的持久关系为代价追求短期的利益更大化
参考答案:B, C, D