酒店管家的职责有（）。
A、处理客人的需求
B、协调客人接受的各项服务
C、关注客人入住的各个细节
D、处理客人的投诉
参考答案：A, B, C, D
流行病学研究方法使用最多的是（）。
A.观察法
B.理论法
C.实验法
D.方法学研究
E.以上都不是
需求的收集和分析。
