问题
多项选择题
质量管理的核心是质量控制,我们可以根据各酒店的实际情况,在现有措施上的基础上进行以下()三方面的深入。
A、二线部门进行有效的资源配置,这是质量控制的始点
B、控制过程而非结果
C、注重结果而非过程
D、加强精细管理
答案
参考答案:A, B, D
质量管理的核心是质量控制,我们可以根据各酒店的实际情况,在现有措施上的基础上进行以下()三方面的深入。
A、二线部门进行有效的资源配置,这是质量控制的始点
B、控制过程而非结果
C、注重结果而非过程
D、加强精细管理
参考答案:A, B, D