酒店服务质量的“黄金法则”包括哪些标准?()
A、服务礼仪标准
B、服务用语标准
C、环境标准
D、产品标准
参考答案:C, D
外周血片中出现幼红细胞的疾病有()。
A.再生障碍性贫血
B.急性粒细胞性白血病
C.脾功能亢进
D.骨髓纤维化
E.血友病
在房地产生产方式改革发展中,综合开发后的住宅小区呈现的特点有()。
A.统一规划、分配
B.数量多
C.规模大
D.综合开发
E.建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升