耐克公司成功地运用了( )，从而赢得了顾客的极大忠诚。

A．成本领先战略

B．差异化战略

C．品牌战略

D．聚焦战略

（ ）属于影响人力资源战略规划的外部影响因素

A．企业文化

B．企业资本和财务实力

C．工会组织的作用

D．企业竞争策略的定位