参考答案：

包括硬件、软件、信息以及有关的人员，具有以下内容：

1.知识库以及相应的存储机构；

2.知识库管理系统及相应的机器；

3.知识获取机构及相应的人员（包括知识工程师等）；

4.知识库管理人员。