按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，实施团队文化激励的要求，不包括（）。

A.通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同

B.营造一个心情愉悦、宽松和谐的人际环境

C.通过评选各级先进、业务能手等荣誉称号，在精神上给予激励

D.帮助员工建立下一阶段的工作目标

舆论的形成主要是通过（）的途径实现的。

A、风俗习惯的传递

B、信息的沟通

C、人际交往

D、权威引导