以下属于资料分析的定性分析方法的是（）。
A.比较分析法
B.特征值统计法
C.绘制相关图分析法
D.数学模型法
参考答案：A, B, C
订单处理的功能包括调查客户的信誉、把信息传送到信息部做记录、传送订单到存货区、准备发送的单证。
沟通内容影响沟通方式的选择，如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜，下列沟通方式不宜采用的有（）。
A.正式沟通
B.书面沟通
C.口头沟通
D.电话沟通
