按照《华夏银行营销作业模板》，逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入，以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是（）分析的基本方式。

A.客户钱包分析

B.客户关系分析

C.购买行为分析

D.客户需求分析

在谈到电子邮件发送时，经常谈到的PGP是指什么（）

A.压缩软件

B.防病毒软件

C.加密软件

D.格式转换软件