大多数顾客投诉的原因来自于（）。
A.商品方面
B.服务方面
C.顾客自身方面
D.情绪方面
参考答案：A, B, C
人和动物的根本区别是[ ]
A．面部是否有古猿特征
B．能不能制造工具
C．是否四肢都比较发达
D．会不会用语言来传递信息
报检人提出复验申请应当在收到检验结果之日起（）提出。
A、7日
B、15日
C、45日
D、60日
