问题 单项选择题

对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用()方式解决。

A.现金退还

B.商品或价格调节

C.服务调节

D.向顾客表示歉意

答案

参考答案:D

问答题 案例分析题
单项选择题