参考答案：

（1）安全有序地组织旅客乘降和行包装卸。

（2）做好安全宣传和防范，杜绝随车叫卖，保持良好的治安环境。

（3）坚守岗位，加强巡视，认真交接，确保旅客旅行安全。

（4）对软卧旅客按规定进行登记。