消费者与经营者之间发生权益纠纷，解决的途径有( )。

A．与经营者协商和解

B．请求消费者协会调解

C．向有关部门申诉

D．向人民法院起诉

因为走私行为被海关予以行政处罚，但未被暂停执业、取消报关从业资格的，记30分。 ( )