参考答案：

1）启动网管前，应预先关闭电脑上其它的FTP软件，停止操作系统自带的FTP服务，防止和网管内置的FTP服务冲突

2）检查填写的FTP用户名密码是否和网管配置中心的FTP配置一致；IP地址填写是否正确；版本是否已经拷贝到FTP默认的目录下

3）输入文件名时，文件后缀（.bIN）不能少，否则会提示“连接FTP服务器出错”。