服务特性和服务提供特性的共同内涵是（）。

A.建立企业良好的信誉；

B.对供方人员自身素质的要求；

C.必须建立有效的质量管理体系；

D.满足顾客和相关方的需求和期望。

在注册表编辑器中注册表项是用（）来显示或者编辑的，它使得找到和编辑信息项目组更容易。

A.释放键

B.插入工具

C.编辑键

D.控制键