问题
单项选择题
客服代表流失率指在前台工作的客服代表,包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()
A、≤15%
B、≤20%
C、≤25%
D、≤30%
答案
参考答案:C
客服代表流失率指在前台工作的客服代表,包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()
A、≤15%
B、≤20%
C、≤25%
D、≤30%
参考答案:C