问题
单项选择题
缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法:排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数,合规值是多少?()
A、≤1%
B、≤2%
C、≤3%
D、≤4%
答案
参考答案:C
缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法:排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数,合规值是多少?()
A、≤1%
B、≤2%
C、≤3%
D、≤4%
参考答案:C