问题
单项选择题
30天话务量预测准确率的计算方法：1-（30天前预测话务量÷当日实际话务量），其合规值是多少：（）
A、±5%。
B、±10%。
C、±15%。
D、±20%。
答案
参考答案：B
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30天话务量预测准确率的计算方法：1-（30天前预测话务量÷当日实际话务量），其合规值是多少：（）
A、±5%。
B、±10%。
C、±15%。
D、±20%。
参考答案：B
2．将平均表复制到一个名为“统计”的新工作表(shcet2)中，筛选出平均成绩为75分以上的人，以“统计”为工作表名保存在EX14.XLS文件中。