问题
单项选择题
投诉问题解决率：即一个月内解决的投诉问题占全部投诉问题的比率。计算方法：解决的投诉工单量÷投诉工单量，其合规值是：（）
A、≥70%
B、≥75%。
C、≥80%。
D、≥90%。
答案
参考答案：A
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投诉问题解决率：即一个月内解决的投诉问题占全部投诉问题的比率。计算方法：解决的投诉工单量÷投诉工单量，其合规值是：（）
A、≥70%
B、≥75%。
C、≥80%。
D、≥90%。
参考答案：A