货物的售后服务包括( )。

A．安装、调试

B．维护、保养

C．质保期内的免费服务

D．抱怨处理

E．紧急需求

以下属于1965年美国社会学家利维特勾勒出的社会组织的基本要素的是( )。

A．组织参与者

B．组织主导者

C．组织技术

D．组织成果

E．组织环境