升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案：B
(2) 将全文幻灯片的切换效果设置成“向下擦除”，将每个幻灯片顶部的标题设置动画为“回旋”。
专职政工队伍除了直接做思想政治工作以外，还担负思想政治工作的（）等多项职能。
A.决策、计划
B.组织、实施
C.指导
D.管理、协调
