客户服务中心系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。计算方法:()÷(),合规值≥99%。
参考答案:系统应答总量、系统请求总量
高校实践育人工作主要包括哪些形式()
A、课外活动、军政训练、社会实践活动
B、实践教学、军政训练、社会实践活动
C、课外活动、志愿服务、创新创业
D、实践教学、志愿服务、创新创业
凡稀油润滑的轴承,装配时不准加润滑脂。