基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案：D
能见度不良时指（）等原因使能见度受到限制的情况。
A.雾
B.来自岸上的烟雾
C.伸手不见五指的黑夜
D.A＋B
