客户服务中心每月要核算单位维系客户的成本，并有书面分析记录，用以改进维系客户流程。计算方法：（）÷（）.
参考答案：当月全部维系成本、全部呼出维系电话数
如图，在桌子上叠放一堆棋子，用塑料尺快速打击底部的棋子
（1）你看到的现象是______；
（2）实验说明了______；
（3）本实验还包含了哪些物理知识______．
（）以西湖龙井为最有名。
A.绿茶
B.红茶
C.乌龙茶
D.紧压茶
