要有流程保证各接触渠道中信息的（）、准确性和（）.各种接触渠道包括网站、客户服务中心、营业厅、代销商等。
参考答案：及时性；一致性
男性，40岁，司机，初发颈肩痛伴有上肢放射痛2天，颈部CT扫描发现C5～6，C6～7椎间盘向左后突出5mm，关节突增生，颈椎斜位X线片示C5～6椎间孔稍变窄。下列处理最恰当的是
A．颈托支撑固定
B．颏枕吊带牵引+理疗
C．后路椎管成形术
D．前路椎间盘切除+植骨融合
E．后路椎板减压术
下列选项中，属于外部渠道劳务培训教师的优点是（）。
A.培训具有针对性
B.培训经验丰富
C.责任心较强，费用较低
D.可以与受训人员进行很好的交流
