客户服务中心质检必须有书面、客观的(),并明确质检得分下限。在实施过程中定期对其进行评估和改善。质检得分下限是客服代表上岗直接处理客户服务的()要求。
参考答案:计分办法;基本
关于顺钟向转位的描述正确的是()
A.QRS电轴向右偏移
B.QRS电轴向左偏移
C.正常过渡区波形出现在V1、V2导联上
D.正常过渡区波形出现在V5、V6导联上
E.常见于左心室肥厚
凭证系统规定:若()分钟内登录柜员无任何交易操作,则自动签退,需重新登录
A、2分钟
B、3分钟
C、5分钟
D、10分钟