在客户服务中心运营管理中,年度计划中要明确指出哪些指标需要客服代表掌握和理解,并且必须有()的员工理解与其相关的计划指标。
参考答案:80%
关于《中国药典》叙述错误的是()
A.一个国家记载药品质量规格和标准的法典
B.收载疗效确切、毒副作用小、质量稳定的常用药物及其制剂
C.是药物生产、供应、检验与使用的依据
D.国家每年要颁布新版药典
E.体现了一个国家药物生产、医疗和科技水平
从事电子商务活动的网络营销人员要想成功地在因特网上行销,他所构思的网络营销计划除了须要考虑传统市场中顾客的各种需求外,还必须要照顾到网民对兴趣、聚集和交流的新需求。