在客户服务中心运营管理中要制定明确的(),且计划中必须包括:()、水平和服务效率等绩效指标。
参考答案:年度计划;服务质量
下列关于会计科目的表述中,不正确的是()。
A.会计科目是对会计要素的具体内容进行分类核算的预目
B.会计科目按照其所归属的会计要素不同,可分为六大类科目
C.会计科目按其所提供信息的详细程度及其统驭关系不同,可分为总账科目和明细科目
D.设置会计科目应努力做到科学、合理、实用
出自明代陈实功《外科正宗》的内容是()
A."启我爱医术,复爱世间人,愿绝名利心,尽力为病人。"
B."医本活人,学之不精,反为夭折。"
C."先知儒理,然后方知医理……。"
D."我愿尽余之能力及判断力所及,遵守为病家谋利益之信条。"
E."留神医药,精通方术……以善其生。"