呼叫中心专业词汇中,交互式语音应答系统的英文缩写为()。
参考答案:IVR
某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元化交代特点,该机构在年报中还需要补充的内容是()。
A.社会工作者的服务水平
B.服务对象的满意度评估
C.机构的管理制度
D.机构履行社会责任的情况
急性梗阻性化脓性胆管炎休克最关键的治疗措施为
A.足量广谱抗生素控制感染B.维持水、电解质平衡C.保护肝功能D.解除胆道梗阻,降低胆管内压力E.使用血管活性药物