宣传咨询规范是指税务机关依据税收法律法规及相关规定，通过多种途径为纳税人和社会公众提供的包括（）等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导等宣传咨询规范服务的规范，包括4项10个事项。

A.办税方式、办税流程

B.办税渠道、办税流程

C.税收政策、办税流程

D.办税步骤、办税方式