参考答案：

①使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足；

②通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席，铺位；

③对老、幼、病、残、孕等重点旅客及首长外宾旅客做到重点照顾；

④维护车内秩序，保证安全正点；

⑤做好饮食供应工作。