参考答案：

故障处理率有下列两种统计方法：

（1）列车技术作业中处理铁路货车故障件数与作业总辆数的比率，可按扣修的定检车和临修车、列车队大件修和小件修分别统计。

（2）列车技术作业中处理铁路货车故障件数与发现铁路货车故障件数的比率。