对顾客投诉的多种处理方法中,最实质的是()。
A.诚恳道歉
B.额外补偿
C.融洽气氛
D.快速反应
参考答案:D
金融风险是指( )未来收益的不确定性。
A.公司
B.个人
C.农业
D.企业
中国证监会对证券公司设立子公司提出的监管要求包括()。
A.禁止相互持股的情形
B.子公司及其股东可以约定不按出资比例或者持有股份的比例行使表决权和董事推荐权
C.证券公司不得利用其控股地位损害子公司客户的合法权益
D.禁止同业竞争