问题
单项选择题
将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法称为()。
A、控制图法
B、头脑风暴法
C、分层法
D、标杆法
答案
参考答案:D
将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法称为()。
A、控制图法
B、头脑风暴法
C、分层法
D、标杆法
参考答案:D