参考答案：

（1）列车长要组织乘务人员认真瞭望，确认停靠站台方向。

（2）锁好背门，严禁旅客从背门下车。

（3）乘务员打开车门后要先行下车立岗，组织旅客乘降，做好扶老携幼，保证旅客安全。

（4）列车遇到所停线路没有站台时，乘务员要先确认邻线没有列车通过，没有危及人身安全障碍物后，方可组织旅客下车。