影响短期负荷曲线的主要因素有：（）
A．系统中用户的构成不同
B．负荷的时间变化规律不同
C．气象变化的影响
D．用户用电设备效率
参考答案：A, B, C
质量体系文件包括（）
A.质量手册、程序文件、标准操作规程和记录
B.质量手册和程序文件
C.标准操作规程和记录
D.程序文件和标准操作规程
E.质量手册和记录
旅游车内，导游员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游员运用了（）语言，采取了（）劝服策略。
A．体态 诱导式
B．副 迂回式
C．副 协商式
D．态势 暗示式
